现场导游考试模拟演练考前碰头会

时间：09年12月17日

地点：教学楼B203教室

会议主持：沈建军主任

参加会议：杨伯宪、姜良伟、胡萍、陈万强、韩国华、曹银玲、李涛、王丽、高凤、王新平、刘青、王煜琴、王丙晖、高慧、张  亮

会议内容：

沈建军：此次会议召开的目的就是插标会，为下面的现场导游考试模拟确定打分标准。

杨伯宪：主要讲以下几个方面

1.  语言表达等各个方面如何侧重打分，曹老师已经定好注意标准，请大家根据权重，在心里有个比例。

2.  快、准、稳的要求

快：指进来出去要快，因为需要完成一个班的学生，要紧凑

3.  重点考核在于对景点的把握能力

学生在讲导游词的时候不需要全部讲一遍，要看她对景点的整体把握。

4.  提问

让学生拥有及时应变的能力，如果遇到不会的问题，请有礼貌的请示考官“考官你能不能提醒我一下”“考官您能否换个问题”

l       杨主任就进场礼仪进行示范

曹银玲：

1.  不要过于卡学生小的问题，关键在于对学生整体的考核

2.  在限定时间内，把握好时间分配

王煜琴：考官主要有旅游局分管领导、大专院校专业老师、景区的领导等人员组成。就他们的特点总结几点。

1.  考官主要看综合过程。考试在考试中一定不能说：“我不会背”这样的话，不能说是背。

2.  提问主要分为知识提问和业务提问两种，要灵活的掌握回答。

3.  特别重视学生的礼貌，尤其是关门的礼仪，千万不要结束后背对考官用力关门，应该关门前回首微笑示意后轻轻带上门。

沈建军：

1.  快、准、狠

快：每个学生在三分钟以内结束

准、狠：找问题要准，直中要害，找软肋

2.目的：锻炼学生

模拟如同一场演出，作为表演，学生的每个眼手身形、步伐都要所注意，所有的目的都是为了通过考试。

2.  培训老师

此次碰头会是一次考前插标会，确立标准。让所有的老师都有这个经历，可以向富有经验的教师学习。

每个考场都要评出一个最优秀的和一个最差的，在现场进行评论和指导

4.一项课题

什么样的考生通过率大？老师们可以观察总结，在今后可以有的放矢，因材施教。

5.反馈

所有的老师，有什么心得，通过此次活动有时候总结，都可以做出课题也好，写成一个体会也好，各位老师可以返回系里，也可以不返回，还是鼓励返回系里。

学生学到了什么东西？每个学生写一下，交给学习委员，最后交给沈主任汇总。