2017年，学院根据《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策，按照核准的宗旨和业务范围开展活动，主要做了以下几方面的工作： 
    一、开展业务情况 
    （一）提高政治站位，迅速掀起学习贯彻十九大精神高潮。十九大召开后，我院多措并举、迅速行动，制定了《学习宣传十九大精神工作方案》，构建形成了总体方案+领导小组+理论中心组+研究中心+学习专栏+工作简报+集体备课+系列活动+氛围营造“9+N”的工作网络体系，很多举措走在了全省高校的前列，其中我院成立的习近平新时代中国特色社会主义思想研究中心系省内最早。一是学院党委理论学习中心组集体学习十九大报告精神。二是组织各支部集中学习。三是召开学习宣传贯彻党的十九大精神动员部署会议。四是营造学习氛围。五是扎实开展“两学一做”学习教育工作。六是建立“灯塔”党建系统框架，并通过系统平台组织开展党的十九大精神学习竞赛活动。 
    （二）增强创新意识，着力推进高校综合改革。一是成立学院理事会。二是完成首次岗位聘用及相关工作。三是做好《betway西汉姆联官方网站章程》的宣传贯彻实施和制度配套建设，对历年规章制度进行梳理，加快构建依法治校现代大学治理结构。四是有序推进“十三五规划”实施。五是实施管理水平提升行动计划。六是深入贯彻简政放权文件精神，制定《betway西汉姆联官方网站经费支出审批管理规定》，提高了事务性报销工作的效率。 
    （三）精心组织谋划，切实做好办赛参赛工作。一是2017年，组织完成全省职业院校“导游服务”赛项和“现代酒店服务”赛项承办工作。导游赛项共有来自全省14个地市的27所院校的108名高职组选手和54名指导教师、27名领队参加比赛。教师比赛共有来自全省17个地市的33名中职选手与20名高职选手、37名领队参赛。大赛实现了零差错、零投诉，受到广泛赞誉。二是在全国职业院校技能大赛中，荣获中餐主题宴会设计赛项团体一等奖、西餐宴会服务赛项个人二等奖。5名指导教师荣获省赛优秀指导教师。 
    （四）再创历史新高，招生实习就业实现良性循环。一是招生工作再创历史新高。2017年，我院实际录取2619人，招生人数再创历史新高。其中单独招生录取677人，“3+2”分段培养试点本科录取80人，三二连读转段38人，山东省专科录取1676人，外省专科录取148人。其中，空中乘务专业是山东省第一个专科招生设置分数线的专业。二是实习工作更加有序。实习合作单位达到108家。三是就业工作延续良好态势。2017届毕业生总就业人数为2401人，总就业率为99.33%。精心组织2017届毕业生就业洽谈会，共有203家用人单位和2410多名毕业生参加，有力推进毕业生就业工作。 
    （五）大力改革创新，教学科研取得显著成绩。一是教学改革取得积极进展。完成8门省级精品资源共享课和4门院级精品资源共享课的课程视频录制工作；推荐5个项目参加山东省职业教育教学成果培育项目；完成8项省级教学改革项目的开题论证工作；组织教师参加2017年国家旅游局万名旅游英才计划申报，获立项6项。二是科研创新成效显著。教师参与教育部人文社科课题、山东省社科规划项目、国家旅游局等课题申报113项, 其中83项获批立项；加大培训力度，成功举办三期“说科研”沙龙活动；加强科研管理信息化建设，提升科研管理水平；高质量完成《中国旅游职业教育年度报告2016》撰写工作；《旅游发展研究》出版6期，稿源质量不断提高，影响力不断提升。 
    （六）树立品牌意识，校园文化宣传工作成效显著。一是顺利通过省直文明单位复查。以接近满分的高分通过了省直文明委的复查，连续第二年获得省直文明单位称号。二是做好校园新闻网建设，校园网主页发布信息187条，照片1200余张，及时宣传报道学院发展成就和工作进展。三是加强信息报送，向省教育厅网站报送信息140条，采用43条，受到省教育厅书面表扬。四是加强文化和宣传阵地建设。举办百川论坛7期，教职工与院领导品茶5期，与院长面对面活动4次，兰亭茶叙活动4次，社会公益日活动6次，出版百川报10期，制发微信报116期。五是做好媒体宣传，围绕空中乘务测试、单独招生等重点工作，邀请12批次媒体记者到我院采访报道，不断提升学院的知名度和美誉度。 
    （七）持续优化提升，办学条件和内部管理不断改善。一是校区建设稳步推进，综合实训教学楼建设以优良工程验收完工并交接使用；4号学生公寓楼建设积极推进，饭店生态体验馆二期工程已顺利完工验收；校园绿化美化、维修维护工作持续进行。二是行业培训取得新成绩。举办全省金牌导游培训班、2017年全省乡村旅游培训班等各级各类培训23期，累计培训学员近3000人次。认真做好对口援助培训工作，举办青海海北藏族自治州旅游服务技能提升等培训班。三是国际交流合作再上新台阶。开展学生海外留学、实习项目近120批次，参与人数1200余人，录取280人，项目包括法国、日本等国家及地区，涵盖顶级豪华国际品牌酒店、高端销售等各类项目；第二批27名蒙古留学生已报到入学。四是队伍建设取得新成就。积极做好党员、干部队伍培训工作，组织开展院级领导和总支、支部书记讲党课活动；累计派出51名教师参加省培、国培、海外培训、交流等各级各类师资培训、交流项目。五是财务工作更加规范有序，实施绩效管理，深入推进预算管理改革，极大地增强了预算意识和财经纪律意识。 
    二、取得的主要经济效益和社会效益 
    一是人才培养水平高。2017年，我院实际录取2619人，招生人数再创历史新高。其中单独招生录取677人，“3+2”分段培养试点本科录取80人，三二连读转段38人，山东省专科录取1676人，外省专科录取148人。我院2017届毕业生总就业人数为2401人，总就业率为99.33%。二是社会服务能力强。2017年我院教师完成8门省级精品资源共享课和4门院级精品资源共享课的课程视频录制工作；推荐5个项目参加山东省职业教育教学成果培育项目；完成8项省级教学改革项目的开题论证工作；组织教师参加2017年国家旅游局万名旅游英才计划申报，获立项6项。参与教育部人文社科课题、山东省社科规划项目、国家旅游局等课题申报113项, 其中83项获批立项。三是品牌美誉度进一步提升。2017年度我院荣获山东省省直文明单位、山东高校德育宣传奖、山东最具就业竞争力高职院校等多项荣誉。 
    三、存在的问题及整改措施 
    1.办学理念需要提升 
    对旅游业快速发展的适应能力还不太强，对接产业、服务社会、服务发展的能力有待加强，面向社会开展在职培训的工作力度和激励机制有待完善。办学理念和人才培养方式与社会需求和产业发展存在一定程度的脱节，不能适应全域旅游和大众旅游发展的需要。 
    2.职工队伍需要优化 
    职工队伍总量偏低，结构不合理，高层次人才少，干事创业的劲头不足。干部队伍的整体素质较低，政策水平、决策能力、执行能力需要提升；教师队伍的教学科研能力偏弱，双师型、国际型师资、高水平教学科研团队数量较少。 
    3.教学改革需要深化 
    对人才培养模式探索和创新不够，满足于现有做法，缺乏适应旅游人才培养规律的根本性、系统性的突破，校内实训场所的管理水平和利用率不高，没有发挥应有的作用。以培养学生职业能力为核心的课程体系不完善，不能满足学生个性化学习需要。 
    4.办学条件需要完善 
    受办学经费不足的制约，急需的一些教学设施无法建设。教室、学生公寓、体育馆、实训设施、图书不足，影响了办学规模的进一步扩大；校园信息化水平较低，制约了教育教学和管理工作的有效开展。 
    针对上述问题，下一步我院全面贯彻党的教育方针，认真践行社会主义核心价值观，坚持社会主义办学方向，坚持“以立德树人为根本，以服务发展为宗旨，以促进就业为导向”的办学方针，坚持“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念，坚持“产教融合、校企合作、工学结合、知行合一”的职业教育办学规律，坚持综合推进，实现协调发展。坚持以山旅校训“我们的天职是创造幸福”为统领的特色办学理念体系，坚持问题导向、目标导向、用人导向，突出学校发展的紧迫感、使命感和责任感，解放思想、锐意改革、勇于担当、敢于创新、善谋善断、善行善成，进一步提升发展境界、治理能力、办学质量、综合素质，加快构建“依规则运行，按制度办事”的现代大学治理结构，建设“人文化、生态化、数字化、国际化”的国内一流、世界知名的旅游高等院校，为旅游和教育事业发展做出积极贡献。 
    四、资产损益情况 
    2017年度，我单位上年度结余55万元，本年度收入13377.396356万元，其中，财政收入6554.1万元；本年度支出12862.776356万元，其中，人员经费支出5495.152863万元。我单位本年度净资产为25994.517141万元，与去年相比增加了1328.417512万元。 
    五、绩效和受奖惩情况 
    1.2017年度山东省省直文明单位 
    2.2017年度山东高校德育宣传奖; 
    3.2017年度山东最具就业竞争力高职院校; 
    4.2017年度山东最受网民欢迎高职院校; 
    5.2017年中国旅游协会旅游教育分会优秀会员; 
    6.2017年度山东最佳社会声誉高校; 
    7.2017年度山东高校最具影响力官方微信; 
    六、接受捐赠资助及其使用情况 
    北京广慧金通教育科技有限公司 捐赠20万元  
    用于空乘专业教学实训 
    七、其他情况： 
    单位名称：betway西汉姆联官方网站 ； 
    办学宗旨和业务范围：以培养人才为中心，开展教学、科学研究和社会服务，面向社会开展多种形式的职业培训，自主开展与境外高等学校之间的科学技术文化交流与合作 
    住所：济南市经十东路3556号；  
    法定代表人：宋德利；   
    经费来源：财政拨款；   
    开办资金:13944万元 ；   
    举办单位：山东省旅游发展委员会